För en dryg vecka sedan skrev jag ett öppet brev till Grand Hotell i Saltsjöbaden efter ett antal mindre lyckade vistelser på hotellet. Jag hade mejlat dem ett antal gånger kring vår upplevelse av hotellet, men man har inte ens bemödat sig med att besvara mejlen – vilket föranledde att jag skrev ett mindre positivt …
