Försäljaren trivdes utmärkt i försvaret – för han fick en massa order

Jag har varit inne på det här ämnet några gånger förut, men det tål tydligen att upprepas – för nu börjar det bli nästintill ohållbart. Jag vet inte hur ofta jag blir uppringd av olika försäljare, men det är flera gånger i veckan – för inte säga nästintill dagligen. För att förtydliga, så har jag anmält mitt nummer till Nix-registret, men det är inget som tycks avskräcka dagens försäljare något nämnvärt. Sen vet jag ju att företag när man redan är kund får kontakta mig även om mitt nummer finns i Nix-registret. Men det är långt ifrån enkom företag där jag redan är kund som ringer – det är företag jag aldrig hört talas om, liksom försäljare som rent uppenbart är ute efter att luras. Jag har som princip, att aldrig köpa något av telefonförsäljare – det är och förblir helt uteslutet. Om jag vill ha en vara eller tjänst, då vill jag själv leta upp den leverantör jag vill handla av. Jag vill själv kunna jämföra priser och villkor och hitta den leverantör som har de förmånligaste priset. Det förmånligaste priset behöver dock inte alltid vara det lägsta, utan jag vill ha så mycket som möjligt för pengarna. Så ibland kan det vara värt att betala lite extra men kanske få extra bra service eller kvalité också. Men ringer en telefonförsäljare och vill pracka på mig något, då fäller jag ut taggarna direkt.
Min strategi brukar vara att börja med att vara trevlig, att tacka nej vänligt men bestämt. Någonstans är det trots allt en människa i andra änden av luren, en människa som försöker jobba ihop till sitt levebröd. Och jag behöver inte inleda samtalet med att vara otrevlig, hur lockande det än kan vara vissa gånger. Så jag börjar med att vänligt tala om att jag inte är intresserad, hjälper inte det kan jag till slut övergå till att bli stöddig och otrevlig – men bara om det behövs. Vissa försäljare kan faktiskt ta ett nej hur osannolikt det än kan låta. Men kan vederbörande inte ta ett nej, då höjer jag ofta tonen. Ibland slänger jag på luren, ibland ber jag vederbörande dra till något varmt ställe, ibland fräser jag bara något som kanske inte är så snällt – men som kan behöva för att försäljaren ska förstå att jag inte är intresserad.

Är det ett yrkesval om jag verkligen inte kan förstå, så är det just att man av egen fri vilja väljer att jobba som telefonförsäljare. Jag kan på sin höjd förstå att man söker och sedan tar ett sådant jobb för att det inte finns andra jobb att söka av olika anledningar – men vem blir kvar som telefonförsäljare år ut och år in?! Jag tänker att man måste få ta en hel del skit i det yrket, jag tror aldrig jag hört någon säga ett gott ord om yrkeskategorin telefonförsäljare. Jag kan leva med parkeringsvakter, kronofogdar, ordningsvakter och tandläkare – men telefonförsäljare har vi fått för våra synder, det är jag övertygad om! De flesta yrken uppfyller trots allt någon funktion, men vilken funktion uppfyller telefonförsäljare? Jag tänker att man kan störa sig på parkeringsvakter, men utan dem skulle det bli anarki på stans parkeringsplatser. Men vad händer om telefonförsäljarna försvinner? Förmodligen inte mer än att vi vanliga människor skulle få lite lugn och ro – och besparas en hel del ilska.
När jag startade mitt företag för några år sedan, blev jag under något halvår mer eller mindre nedringd av diverse försäljare. Man sökte sponsorer, ville att jag skulle vara med i olika enkätundersökningar och pracka på mig diverse varor och tjänster åt höger och vänster. Jag avböjde alltid och insåg att de telefonförsäljare som jobbar mot företag var av lite annat skrot och korn. De är inte fullt lika påflugna och kan ta ett nej på ett helt annat sätt än försäljare som ringer upp oss som privatpersoner. Och framförallt är de mycket trevligare. Men jag har samma inställning som företagare som privatperson, jag köper ingenting av telefonförsäljare överhuvudtaget – och mitt företag har inte ekonomin att ställa upp som sponsor i olika sammanhang, hur gärna jag än skulle vilja vissa gånger. En enkätundersökning man ville att jag skulle vara med i handlade om stommaterial – och jag kände att jag inte hade kunskap nog att vara med.

Försäljarna ringer i tid och otid – alltifrån tämligen tidigt på förmiddagen till framåt kvällen. Varnar telefonen för att det är försäljare eller skräpsamtal, svarar jag överhuvudtaget inte – och telefonen brukar allt som oftast ha rätt när det kommer till att avslöja telefonförsäljare. Men ibland slinker en och annan försäljare igenom det tämligen finmaskiga nätet och jag sitter där med ett av dessa otyg i örat. Jag avslutar samtalen så fort jag bara kan och sedan blockerar jag numret. Som det är just nu, blockerar jag 8-10 nummer i veckan – så många samtal får jag från försäljare. Eftersom jag inte besvarar alla samtal, vet jag förstås inte hur många som härrör från mitt företag och hur många som är privatsamtal. Men det spelar egentligen igen roll, i min tillvaro är det försäljare som försäljare – alla är samma otyg. Även om vissa försäljare rent generellt är lite trevligare än andra.
Jag har samma inställning oavsett om det rör företaget eller privata inköp, har jag samma inställning till försäljare och vad de säljer. Vill jag köpa något, letar jag själv reda på varan eller tjänsten och köper där jag får bäst villkor. Jag avskyr att bli påprackad något över telefon utan själv kunna läsa på vad det är jag betalar för.

Hade det varit enstaka samtal som kommit, då hade det givetvis inte varit hela världen. Men nu är det flera gånger i veckan – som sagt 8-10 samtal – och på de mest lustiga tider. Det har varit så tidigt som niotiden på morgnarna i extremfallen – och är jag ledig är jag knappt vaken den tiden många gånger. Eller vaken är jag oftast, men definitivt inte redo att prata med telefonförsäljare vid den tiden. Sen är det ju så att jag får många uppdrag på min firma per telefon, så ringer någon från ett okänt nummer kan det vara en potentiell kund. Så jag kan förlora uppdrag om jag inte besvarar samtal från nummer jag inte känner igen. Så varnar inte telefonen för att det kan vara en försäljare, då känner jag mig liksom manad att svara. Oftast är det ju en ny kund som ringer när jag inte känner igen numret, men alltför ofta är det någon helt annan – och som jag absolut inte vill prata med.
Sen går det lite i perioder hur ofta det ringer, i somliga perioder är det trots allt ganska så lugnt. Men däremellan går telefonen varm och driver mig formligen till vansinne. Dock är det skönt med dagens moderna smarttelefoner som faktiskt varnar för försäljare, det är annat än på den fasta telefonens tid då man aldrig visste vem det var som ringde. Jag tycker att det ska bli lugnare med tiden, eftersom jag blockerar alla försäljare. Men det är som att de byter nummer och ringer igen.