Din tankesmedja i etern
Tänk vilken skillnad det är mellan olika företag när det kommer till det där med service och hur man rättar till saker och ting när det blir fel. Häromdagen skulle jag få ett paket som levererades av Bring, men när jag fick sms-avin om att paketet kunde hämtas ut, hade det levererats till fel ombud …
Jag handlar ganska mycket via internet och har vid det här laget testat de flesta fraktbolag som går att testa. De allra flesta funkar mer eller mindre fläckfritt i Bagarmossen. PostNord brukar få en hel del kritik, men jag har i princip alltid fått mina försändelser i tid via dem, möjligen med något enstaka undantag. Detsamma gäller DB Schenker, DHL, Instabox och Bring, det har aldrig varit några som helst problem.
För en knapp månad sedan skrev jag ett argt inlägg om hur UPS skött leveransen av paket till min adress. Inte mindre än två gånger i rad har man sagt att man sökt mig utan framgång och därefter lämnat paketet till ett ombud för att jag ska hämta det där. Detta trots att jag varit hemma, nåbar på telefon och lämnat tydliga instruktioner om hur porttelefonen till huset fungerar. Dessutom lämnade man inte paketet till vilket ombud som helst, utan inte det ombud som ligger närmast geografisk. Jag blev alltså tvungen att åka genom halva söderort för att hämta det förbaskade paketet. Första gången tänkte jag att det var lite otur i arbetet. Kanske en ny chaufför som inte lärt sig rutinerna eller liknande. Men när det hände en andra gång, var det som att bägaren liksom rann över, då kändes det som att detta var något man satt i system. När det inte gick att mejla på ett enkelt sätt via deras hemsida, valde jag att skicka ett argt brev med snigelposten till UPS.
Det har varit mycket prat om PostNord och hur dåligt deras distribution av brev och paket har fungerat under senaste tiden. Jag vet inte om jag bara är lyckligt lottad, men jag har faktiskt inte haft några som helst problem med PostNords distribution. Med några ytterst enstaka undantag har den post jag väntat kommit fram som den ska. Dessutom både hel och ren.