Din tankesmedja i etern
Visst är det typiskt att allt ska ske på en och samma dag, att man kan ha det lugnt flera dagar och sedan – vips – ska allt ske på en och samma dag. Idag fredag har jag varit hundvakt, fått leverans från tryckeriet, blivit tillfrågad om filminspelning och dessutom jobbat övertid natten till idag …
I måndags gick så beställningen till tryckeriet iväg, denna gång har jag beställt julkort (både för firman och privata), kuvert, visitkort, reklampennor samt reklam att sätta på bilen så att det syns när jag är ute och kör i tjänsten. Jag är mycket noga med att synas ordentligt när det kommer till firman och skickar …
Tänk vilken skillnad det är mellan olika företag när det kommer till det där med service och hur man rättar till saker och ting när det blir fel. Häromdagen skulle jag få ett paket som levererades av Bring, men när jag fick sms-avin om att paketet kunde hämtas ut, hade det levererats till fel ombud …
Jag vet inte om jag längre vågar lita på PostNord och att brev och försändelser alltid kommer fram som de ska. Varje år skickar jag ett stort antal julkort i god tid före jul – både till företag som jag har som kunder genom mitt eget företag och till släktingar. Och varje år får jag …
Jag handlar ganska mycket via internet och har vid det här laget testat de flesta fraktbolag som går att testa. De allra flesta funkar mer eller mindre fläckfritt i Bagarmossen. PostNord brukar få en hel del kritik, men jag har i princip alltid fått mina försändelser i tid via dem, möjligen med något enstaka undantag. Detsamma gäller DB Schenker, DHL, Instabox och Bring, det har aldrig varit några som helst problem.
För en knapp månad sedan skrev jag ett argt inlägg om hur UPS skött leveransen av paket till min adress. Inte mindre än två gånger i rad har man sagt att man sökt mig utan framgång och därefter lämnat paketet till ett ombud för att jag ska hämta det där. Detta trots att jag varit hemma, nåbar på telefon och lämnat tydliga instruktioner om hur porttelefonen till huset fungerar. Dessutom lämnade man inte paketet till vilket ombud som helst, utan inte det ombud som ligger närmast geografisk. Jag blev alltså tvungen att åka genom halva söderort för att hämta det förbaskade paketet. Första gången tänkte jag att det var lite otur i arbetet. Kanske en ny chaufför som inte lärt sig rutinerna eller liknande. Men när det hände en andra gång, var det som att bägaren liksom rann över, då kändes det som att detta var något man satt i system. När det inte gick att mejla på ett enkelt sätt via deras hemsida, valde jag att skicka ett argt brev med snigelposten till UPS.
Jag har så svårt för företag som inte sköter sina åtaganden, är det något som minst sagt får mig att se rött så är det när jag inte får den service jag betalar för. Någon gång ibland beställer jag reklamartiklar för min lilla firma. Det är kuvert, visitkort och ibland flyers och vykort för marknadsföring. Och jag har ett tryckeri som jag alltid beställer av, eftersom de har bäst priser och just det utbud jag behöver för just min firma. Själva tryckeriet har jag inget negativt att säga om, utan där är jag väldigt nöjd. Grejen är att man bara kan välja ett transportalternativ när man beställer trycksaker hos det här tryckeriet. Det går nämligen bara att få varorna levererade genom UPS.