En dator är inte bättre än programmen den är utrustad med

Internet har mer eller mindre revolutionerat somliga saker om ni frågar mig. För 35 år sedan visste man knappt vad en dator var, men sedan har utvecklingen gått i en rasande fart på den fronten. Numera kan man göra det allra mesta från datorn och man behöver knappt gå hemifrån längre. Själv sköter jag många vardagsärenden via datorn och det är superbehändigt. Det är alltifrån att betala räkningar till shopping av olika slag och att hålla kontakt med nära och kära. Idag klarar man sig nästan inte utan en dator med en internetuppkoppling. Och framförallt har kundmakten ökat markant i och med internets intåg. Dels är det otroligt mycket lättare att jämföra priser och villkor innan man beställer en vara eller tjänst, det krävs bara några knapptryckningar extra att komma fram till vilket företag som erbjuder bäst pris och villkor. Sen har vi möjligheten att lämna recensioner på olika företag, dels genom olika sidor som Trustpilot – men också genom sociala medier. Det går att recensera bemötande, kvalitet och så vidare – och därmed hjälpa andra kunder i sina köpbeslut. Och inlägg i sociala medier kan få en enorm spridning med lite flax, så det är inte alltid populärt hos företag att få negativ reklam på det viset. Jag tänker till exempel på när Däckhuset i Kalmar bestämde sig för att JK-anmäla mig för ett negativt blogginlägg jag skrev om dem för ett antal år sedan. Själv tänker jag att företag får vänja sig vid den här typen av skriverier på internet i och med teknikutvecklingen med internet och olika sociala medier.
Själv gör jag alltid en googling på företag jag inte handlat av tidigare innan jag beställer något. Kommer det upp alltför många negativa recensioner från andra kunder, då blir det helt enkelt inget köp. Får ett företag däremot god omdömen ökar sannolikheten för att jag faktiskt anlitar dem. Jag kanske inte nödvändigtvis googlar en fysisk butik – men definitivt en internetbutik, det råder liksom inga som helst tvivel på den punkten.

För samtidigt som internet gör shoppingen mycket enklare på många sätt, så har det också blivit lättare att bli lurad på både sina pengar och de varor man har beställt. Det finns många oseriösa internetföretag som gör det mesta för att lura av folk sina pengar genom att sälja undermåliga produkter eller tjänster – och dessutom med krångliga system för returer och ångerrätt. Så just därför är det otroligt viktigt att kolla upp företag innan man beställer något. Jag är inte fläckfri på den punkten och har ibland slarvat med att kolla upp företag. Men jag har lärt mig av mina misstag och numera kollar jag alltid upp för mig nya företag innan jag beställer eller bokar något. Sen finns en gyllene regel som man alltid ska ha i åtanke när man är på internet – nämligen att om något låter för bra för att vara sant, så är det förmodligen också just så. Så man ska inte köpa saker till vilka erbjudanden som helst eller boka vad som helst bara för att det låter bra.
Det gäller att ta sig lite tid att kolla upp saker och ting innan man beställer något. Det behövs inte många minuter för att i dagsläget kolla om ett företag är seriöst eller ej, utan det är bara några knapptryckningar bort. Och även det är en del av den konsumentmakt vi konsumenter faktiskt besitter idag – att helt enkelt hålla koll på vilka företag vi beställer varor och tjänster ifrån. På så vis klarar sig inte de oseriösa företagen sig kvar särskilt länge, utan måste antingen gå omkull eller ändra på sig så att folk faktiskt kan lita på dem.

Trots att jag själv handlar oerhört mycket på nätet, så har jag hitintills inte blivit lurad en enda gång, utan lyckats klara mig undan tämligen bra. Jag var på väg att bli rejält lurad vid ett tillfälle när jag beställde en jacka från företaget Cladova. Men jag insåg snabbt mitt misstag och som tur var hade jag beställt på faktura via Klarna – så jag körde den hårda stilen och hämtade aldrig ut paketet, som då naturligtvis gick i retur. Jag är glad att jag ändå i efterhand var vettig nog att kolla upp Cladovaoch i slutändan inte hämta ut paketet. Idag när man googlar på företag, är hemsidan borttagen och företaget tycks inte längre existera. Vilket kanske kan ha med att göra att de inte gjort sig något gott rykte bland sina kunder. Så om alla är duktiga på att kolla upp företag innan man beställer något, så slipper vi kanske dessa lurendrejeriföretag med tiden.
Jag är med i några grupper på Facebook, där man kan varna varandra för just sådana här företag och ibland blir jag riktigt förvånad över vad folk faktiskt går på – och att man inte gör bättre bakgrundskontroll innan man gör en beställning. Jag menar, det är så otroligt lätt gjort att göra så det borde liksom inte vara ett problem egentligen. Men det är många som tycks beställa utan att ens tänka sig för och så blir de lurade på kuppen. Själv resonerar jag att jag hellre betalar några kronor till hos ett seriöst företag än att jag blir lurad på båda pengar och det jag har beställt.

Nu senast skulle jag beställa en mobilhållare att ha i bilen, så att jag kan använda GPS:en vid körning. Och jag hittade flera stycken som verkade prisvärda, men så började jag kolla upp företagen som sålde dem – och insåg att varorna kanske inte alls var så prisvärda ändå. Somliga företag hade sida efter sida med negativa omdömen, andra hade lite mer blandat. Men jag gör alltid någon form av ”samlad bedömning” när det kommer till vilket företag jag väljer och slutligen hittade jag ett företag med en mobilhållare jag kunde tänka mig och som också verkade fått hyfsade recensioner och omdömen. Det tog mig en stund att beta av de olika alternativen, men med facit i hand var det säkerligen värt besväret att inte bli lurad – även om det bara var frågan om att jag skulle handla för några hundralappar.
Så internet är fantastiskt så länge man vet vad man ska titta efter och faktiskt gör lite bakgrundskontroll innan man handlar. På så vis sätter man press på företagen att sköta sig och hålla nere på priserna så mycket det bara går.